Покупка квартиры на улице Намёткина (часть 2)
Часть 2
У нас при себе было всё необходимое для внесения аванса продавцу и заключения соглашения. Паспорта сторон, оригиналы документов на квартиру и все прочие документы для сделки, сумма аванса, бланки авансового соглашения. Мы внесли аванс, получили копии всех документов, подписали соглашение там же, в кафе. Я обратил внимание, что продавец оценил нашу оперативность.
Говорит — час назад мы все впервые встретились на квартире, а сейчас уже договорились обо всех условиях, начали сотрудничество. И мои покупатели тоже приободрились, теперь их надежда на скорую покупку обретала реальные очертания. Риэлтор продавца была довольна, ей было проще работать с коллегой, чем с покупателем без риэлтора. Я тоже надеялся, что всё у нас складывается удачно и благополучно.
Но – цыплят по осени считают, впереди у нас ещё много действий, и как всё получится, пока не знает никто. Договорились, что завтра утром на квартиру придёт оценщик, для ипотеки надо делать оценочный альбом. Мы разошлись, я поехал в банк передавать копии документов. Мои клиенты сказали на прощание – ну, раз вы смогли найти квартиру так быстро, то и дальнейшую сделку вы нам тоже устроите легко! Эх, хорошо бы!
Но уже вечером этого дня у нас всё почти рассыпалось. Мне позвонила риэлтор продавца, голос взволнованный. Дмитрий, хозяин хочет вернуть вам аванс, хочет продавать тем, другим! Я спросил, в чём причина такого изменения? Отвечает – потому, что у вас ипотека, всё долго, а ему надо срочно. Ну, так мы и делаем же всё срочно, 3-4 дня, и на сделку нас позовёт банк. Риэлтор говорит – да вот теперь ему это уже не подходит, что-то у него изменилось, надо ещё быстрее. Говорю – так быстрее никто ему не сделает, никто денег не даст, вы же это понимаете. Я-то понимаю, говорит, но вот такое сейчас решение у собственника, он волнуется, там у него сложная личная ситуация, поэтому и мечется вот так.
Поговорили, я обещал вскоре перезвонить ей, предложить решение. Хотя какое тут решение? Первая мысль – обмана со стороны продавца нет, аванс он готов вернуть. И нет речи о повышении цены, а обычно в таких случаях говорят, что другие покупатели дают больше!
Вторая мысль – что-то у него сильно ухудшилось за день в его личной ситуации, сроки поджимают всё сильнее и сильнее. Ему надо деньги прямо сейчас, но какую сумму? Наши действия от этого зависят.
Надо опять встречаться, лучше прямо завтра утром. А то у нас сейчас банк квартиру одобряет, а сама квартира может нам «помахать ручкой». А вот обиды или злости на хозяина из-за его отказа у меня не было. Люди часто совершают внешне нелогичные поступки. Особенно в том состоянии стресса, который был у хозяина квартиры.
Ещё сложность. Завтра утром придёт оценщик фотографировать квартиру, а теперь-то это зачем нужно? Как лучше поступить, отменить его выезд, или пусть едет? Это частое явление в работе риэлтора, когда вроде уже что-то пошло не так, надо отменять некоторые договорённости и дела.
Но, с другой стороны, пока я сам с хозяином не поговорил, я всего точно знать не могу. А вдруг завтра всё выправится? Есть один процент, что мы завтра сможем его переубедить! И тогда нам опять нужен оценочный альбом по его квартире.
А если сейчас отменить оценщика, то готовность альбома сдвинется на сутки. И, хотя это произойдёт из-за самого хозяина-продавца, он же первый потом и скажет – вот, всё у вас долго, мне надо быстрее! Решил, что оценщика надо оставлять, пусть приезжает.
Мы как раз утром встретимся с хозяином и риэлтором, и есть шанс, что вырулим всё в свою пользу. И тогда, сразу после встречи, пойдём показывать квартиру оценщику. Ну а если нет, значит, придётся ему заплатить за «пустой» выезд.
Я позвонил своим клиентам, обрисовал картину. Они очень огорчились, сказали, что утром придут на встречу, забирать аванс. Потом позвонил риэлтору продавца, она сказала, что он на встречу завтра придёт обязательно.
Но только, что бы отдать аванс обратно, больше ничего обсуждать не будем. Я не стал говорить ей, что на завтра в силе остаётся визит оценщика. Она бы мою самоуверенность, наверное, не поняла.
Ну, что ж, я и мои клиенты на встречу пришли в невесёлом настроении. Получим назад аванс, и снова искать квартиру, и в свои сроки покупки мы уже точно не попадаем. Жаль, но так бывает!
Встретились в том же кафе. Сначала продавец выложил на стол деньги; вот, отдаю, и разговор на этом заканчиваем. Мои покупатели до этого ещё на что-то надеялись, а тут совсем приуныли.
Я решил – терять нам нечего, почему бы не спросить? Говорю – у вас сложная жизненная ситуация, это видно. Такая сложная, что вы даже слегка нелогичны в поступках. Мы готовы купить, а вы нам отказываете, где смысл? Менять одного покупателя на другого, брать аванс и отдавать аванс – так до сделки у вас не дойдёт никогда. Вижу, что его риэлтор мне согласно так слегка кивает.
И в то же время она как будто ждёт от своего клиента, что он сейчас психанёт, отдаст нам деньги, и уйдёт. Я тоже это вижу, человек на взводе каком-то, но не знает, что лучше сделать. Уходить или дослушать?
И говорю ему – нам квартира нравится, готовы купить. Видим, что у вас со вчерашнего дня что-то изменилось. Что вам сейчас нужны какие-то новые, особые условия сделки. Скажите, как мы можем вам помочь?
Он посмотрел на своего риэлтора, она кивнула; он ответил – мне надо через день иметь на руках 20000 долларов. Если их не будет к сроку, то сорвётся важное для меня дело. Мы переглянулись с моими клиентами. Вся квартира стоит около 210 тысяч долларов. 20 тысяч «до сделки» – сумма немалая. Нам посильно её передать, вопрос – на каких условиях? Надо думать!
Но всё равно, это же совсем другое дело! Это уже ясность. Тут ничего нового нет – деньги нужны срочно, житейская история. Хорошо, но что нам сейчас надо сделать, как решить? Первое — как можно быстрее понять, что всё это не является хорошо продуманным представлением-обманом, включая предложение возврата суммы «малого» аванса; а есть именно особая жизненная ситуация продавца.
Это было просто. Я предложил переписать наше «авансовое соглашение» на «соглашение задатка», тут уже ответственность за расторжение соглашения взаимная, финансовая и весомая. Второе – сделать это соглашение нотариальным, и передавать всю сумму 20000 под нотариальную же расписку. Сказал всё это, жду, что ответит.
Если обманщик, то на такое не пойдёт, ответственность за нарушение будет серьёзная. Он сразу согласился, хорошо, говорит, выбирайте нотариуса. Ну, это логично, что бы заведомо был выбранный именно нами, а не им нотариус.
И добавил — вы мне очень сильно поможете, передав часть денег до сделки. Мои клиенты тоже видят, у них же всё на глазах происходит – человек одумался, согласен на соблюдение всех формальностей, так можно делать. Необычно, но допустимо.
Тут же я попросил-потребовал, что бы риэлтор продавца немедленно убрала всю рекламу квартиры, и позвонила тем «вторым покупательницам», и по громкой связи объявила, что сотрудничество с ними закончено. Ну, так, чтоб для нас всё было наглядно и определённо.
Продавец меня поддержал, так и сказал – звони, скажи, что я отказываюсь, что покупатель уже есть, пусть больше не звонят нам.
Позвонили, объявили; шуму и возмущения было много. Конечно, людей понять можно, квартира хорошая, цена разумная. Но вряд ли они бы согласились передать до сделки значительную сумму продавцу. Просто потому, что не знали, как это правильно оформить. А мы знали.
И тут же я сказал, что сейчас нам надо идти в квартиру, так как туда сейчас придёт оценщик, делать фото. Тут на меня все посмотрели так, с удивлением. Ведь ещё вчера всё отменилось, значит, и оценщика надо было отменять! Теперь-то понятно, что не надо, что мы сумели договориться.
Но как вы, Дмитрий, вчера это смогли предугадать? Да просто, говорю, надеялся на лучшее! Тут все рассмеялись, ещё бы, нервное напряжение скопилось у всех за эти сутки, и вот всё разрешилось.
Тут ещё момент важный. Подписывать соглашение о задатке можно только после того, как банк одобрит квартиру к приобретению. А то мы задаток внесём, обяжемся купить, а банк откажет. Значит, опять надо звонить в банк. Позвонили, я обрисовал нашу картину сотруднику банка. Услышал в ответ – ещё два-три часа, одобрение будет получено. Разговор был по громкой связи, все слышали.
Ок, значит, я получаю окончательный ответ, созваниваемся все, идём к нотариусу. Точнее, я с коллегой-риэлтором сначала пошёл в квартиру, на встречу с оценщиком. Там всё сделали, и попросили немедленно, вне всякой очереди сделать нам оценочный альбом. Очень попросили и промотивировали.
А потом уже пошли вместе к нотариусу, что бы нам готовили необходимые тексты. Как раз, пока доехали до нотариуса, пока дождались приёма, подготовили тексты документов, пришло известие – всё хорошо, квартира одобрена банком.
Нотариус нам ещё вот что предложил – оформить одновременно и предварительный договор купли-продажи, что бы уж теперь всё было совсем «железно». Даже если, не дай Бог, продавец умрёт до дня сделки, то его наследники обязаны будут завершить куплю-продажу с этими же покупателями. Созвонились с продавцом – он согласился, конечно, говорит. Всё, что считаете необходимым – готовьте, я подпишу.
Позвонили нашим клиентам, они приехали к нотариусу, все встретились, бумаги прочитали, деньги посчитали и передали, всё оформили. Как раз уже собрались расходиться, мне опять звонок из банка – нашу сделку поставили в график, на послезавтра, 11-00. И оценочный альбом почти готов. Почти, но этого достаточно. Для одобрения квартиры банком надо-то только цену квартиры определить, а само оформление альбома не столь важно. Главное, чтобы к моменту сделки он был готов.
Ну, вот всё и решилось! Договорились встречаться послезавтра в банке, попрощались. Я остался со своими клиентами, дообсудить, а то у нас и времени-то ещё не было пообщаться. Конечно, им бы было проще и спокойнее, если бы продавец всю сумму получил одним разом, после окончания государственной регистрации.
А так – да, всё оформлено официально, всё по закону, но опасения какие-то остаются. Я ответил – в тех обстоятельствах, которые нам достались с этой квартирой, мы сделали всё наилучшим образом. Сказал им ещё – видно, что у человека так сложилось, срочность для него важнее всего. Мы ему пошли навстречу, он нам пошёл навстречу, и вот послезавтра сделка. А значит, что дней через 10 вы уже в квартиру сможете въехать и жить.
Тут у них лица просветлели, им этот срок был важен.
Я-то сам был спокоен? Почти был. Понятно, что в любой сделке возможны неожиданности. И есть правило – чем их больше уже произошло, тем их больше может ещё произойти. Наш продавец один финт уже выкинул, и запросто мог придумать ещё что-нибудь подобное. Но подходящую квартиру в настоящее время продавал только он! Поэтому мы и подстраивались под его особенности, но защищали и свои интересы.
Конечно, если откажется, то теперь выплатит вдвое бОльшую сумму. Хотя не должен отказаться, вроде он сам очень настроен на продажу. Но – всё может быть! Будущее покажет, уже скоро!
Закончилось всё просто и легко. Собрались в банке, провели сделку, подали документы на государственную регистрацию. Когда получили зарегистрированные документы на руки, то продавец передал нам квартиру ровно через 25 минут! Мы подписали акт передачи, и сделка была благополучно завершена.
Продавец шутил и улыбался, сказал, что мы его спасли, что он сам чуть всё не разрушил со сделкой из-за волнения, спасибо, что проявили терпение, понимание и настойчивость. Консьерж, который дал первоначальную информацию о продаваемой квартире, получил обещанное вознаграждение. Кстати, он и потом сотрудничал со мной.
В этой истории сошлись узость района поиска, единственность доступного для приобретения объекта, ограниченность срока покупки, конкуренты-покупатели, некоторая непоследовательность действий продавца квартиры.
Всё закончилось для моих клиентов-покупателей благополучно, квартира была от начала поиска и до въезда приобретена за 21 день, это и сейчас практически рекордный срок. Что этому помогло?
Правильная организация активной рекламы «на спрос» в районе поиска помогла. Скорость принятия нами правильных решений помогла. Умение импровизировать в быстро меняющихся условиях.
Способность идти на допустимый риск, ведь сделок без риска не бывает. Доверие ко мне со стороны моих клиентов – очень помогло. Без этого мы не смогли бы предложить продавцу интересные для него условия сделки, и обеспечить себе срочную покупку квартиры в Москве, на улице Намёткина.
Желаю всем быстрых результативных сделок!
